AXE 05 : VALORISER, EN INTERNE, CHAQUE PERSONNE COMME ACTEUR DU COLLECTIF

L’Axe 5 incarne le pilier central de notre politique des ressources humaines chez Batigère. Cette devise résume notre engagement en faveur de la reconnaissance et du développement de chaque membre de notre équipe.

Développer une approche humaniste du travail en équipe s’appuyant sur la diversité et les talents de chacun.

Dans cet axe, nous nous efforçons de créer un environnement où chaque collaborateur se sent valorisé, écouté et encouragé à contribuer activement à la réussite collective de Batigère.

Promouvoir la diversité

En tant que Bailleur citoyen, labellisé Égalité et Diversité, Batigère a la volonté de promouvoir l’égalité, la mixité professionnelle et la diversité dans ses relations avec l’ensemble de ses parties prenantes. C’est ainsi que toutes les équipes de Batigère Rhône-Alpes s’engagent quotidiennement en faveur d’une société plus inclusive.

Pour cela, Batigère Rhône-Alpes cherche à relever un double défi :

> Développer, en interne, la diversité au sein de ses propres équipes ;

> Mais aussi, agir, en externe, au service d’un territoire plus inclusif.

EXEMPLES ÉCLAIRANTS

> 2 collaborateurs ont participé à l’animation d’une rencontre sur le métier de gardiens d’immeubles auprès d’un public en recherche d’emploi.

> Accueil en période d’immersion de 2 personnes en contrat d’insertion souhaitant valider leur projet professionnel de devenir gardien d’immeubles.

> Réalisation de 8 simulations d’entretien de recrutement avec des demandeurs d’emploi.

> Je ne suis pas un CV : Formation de 5 collaborateurs au recrutement sans cv et à l’intégration de la diversité dans ses pratiques de recrutement, en association avec #jenesuisPASunCV.

STAGE DE 3e

Accueil de 9 élèves de 3e, majoritairement scolarisés en Réseau d’Éducation Prioritaire, pour leur faire découvrir les métiers du logement social.

À travers ces stages, et via le site « Mon Stage de 3ème », Batigère Rhône-Alpes s’engage pour faciliter l’accès au 1er contact professionnel d’élèves scolarisés en Réseau d’Éducation Prioritaire.

Pour renforcer notre engagement auprès de ces jeunes, 2 collaborateurs de Batigère Rhône-Alpes ont également eu le plaisir de participer aux jurys d’oraux de stage de 16 élèves de 3e scolarisés au Collège Théodore Monod à Bron. Ils ont ainsi pu échanger avec eux sur leur stage, leur motivation et leur projet professionnel.

LE MÉCÉNAT DE COMPÉTENCES

Signature de la 1e convention de mécénat de compétences en Auvergne Rhône-Alpes pour Batigère.

La Fondation Batigère, Batigère Rhône-Alpes et l’association Entraide Scolaire Amicale ont en effet signé une convention tripartite visant à s’engager pour que tous les enfants aient droit à la même chance, à l’école.

Batigère Rhône-Alpes réaffirme ainsi sa volonté de servir plus activement des causes d’intérêt général, tout en permettant à ses collaborateurs de s’enrichir d’une nouvelle expérience.

C’est dans ce cadre que l’une de nos collaboratrices a consacré cette année 2 heures par semaine à l’accompagnement de deux jeunes filles (dont la fille d’une de nos locataires) en :

> Les accompagnant dans leur parcours scolaire ;

> Éveillant leur curiosité et en leur permettant d’élargir le champ des possibles ;

> Aidant leurs parents à s’impliquer davantage dans leur scolarité.

JOURNÉE CITOYENNE

Pour la 3e édition consécutive, Batigère a organisé le 11 octobre sa Journée Citoyenne, autour du thème « Agir pour une société écoresponsable et en faveur de l’égalité des chances ! »

18 collaborateurs volontaires se sont mobilisés, pendant leur temps de travail, pour participer à 2 ateliers de tri de vêtements dans les locaux de La Cravate solidaire Lyon.

En amont de cette journée, une grande collecte de vêtements avait été organisée auprès de nos collaborateurs.

Nouveauté de l’édition 2023 ; la participation de nos locataires à travers 2 actions :

> Contribuer au don de textile sur une sélection de résidences.

Ce sont 174,3 kg de vêtements qui ont ainsi été récoltés auprès de nos collaborateurs et de nos locataires.

> La possibilité pour nos locataires en situation de recherche d’emploi et identifiés en amont par les équipes d’AMLI, de participer à des ateliers coups de pouce afin de les aider à trouver une tenue professionnelle qui leur permette de se sentir en confiance et légitime dans leur démarche de recherche d’emploi.

ENACTUS LYCÉENS

2 collaboratrices ont participé, en tant que membres du jury, au Forum Régional Enactus Lycéens en Auvergne- Rhône-Alpes pour évaluer des projets à impact social, conçus par des lycéens, majoritairement en voie professionnelle et issus de quartiers prioritaires.

HÉRO(ÏNE)S

Une quinzaine de collaborateurs et collaboratrices ont visité l’exposition Héro(ïne)s, organisée par la Métropole de Lyon, dans le cadre de la semaine de l’égalité femmes / hommes. L’occasion d’échanger sur la représentation des femmes dans la BD et les stéréotypes qui lui sont attachés.

Privilégier la cohésion et la qualité de vie au travail de nos équipes

Batigère s’engage à garantir le bien-être de ses équipes en offrant des conditions de travail épanouissantes et en favorisant la cohésion au sein de ses différentes équipes.

JOURNÉE DE COHÉSION

Tous les collaborateurs du Groupe Batigère présents en Rhône-Alpes se sont réunis pour une journée de cohésion, entièrement organisée par un groupe de collaborateurs volontaires.

Cette journée, placée sous le signe de la détente et de la bonne humeur, a permis de réunir et de souder les équipes de Batigère Rhône-Alpes, Batigère Développement, AMLI et Batigère Habitat travaillant sur la région.

RENDEZ-VOUS DU MANAGEMENT AVEC POUR THÉMATIQUE L’ESPRIT D’ÉQUIPE !

Cohésion des équipes au sein de la région, mais aussi avec les équipes de toutes les autres structures du groupe.

C’est ainsi que tous les cadres de Batigère Rhône-Alpes ont été conviés au Rendezvous du management qui se sont déroulés à Metz, le 16 novembre, et qui a permis de réunir 430 collaborateurs du Groupe Batigère.

Avec pour thématique l’esprit d’équipe, cette journée a permis de réaffirmer la complémentarité de nos activités autour de 4 pôles (pôle Logement Locatif Social, pôle Logement Intermédiaire, pôle Associatif et Logement Thématique, pôle Services Immobiliers) ainsi que le rôle des services mutualisés.

PROJET DE RÉAMÉNAGEMENT DE NOS BUREAUX : LE DÉBUT DE L’AVENTURE !

Cette fin d’année 2023 a également été marquée par le lancement d’un grand projet de réaménagement de nos bureaux :

> Réhabilitation totale des bureaux du siège pour y accueillir également l’agence de Lyon ;

> Rénovation et réaménagement de 3 loges, situées dans la métropole de Lyon, en bureaux partagés ;

> Réaménagement de l’agence de St-Étienne.

Nous avons hâte d’être à l’année prochaine pour voir la concrétisation de nos réflexions…

LES OBJECTIFS DE CE RÉAMÉNAGEMENT

> Faire évoluer nos espaces et nos conditions de travail pour s’adapter aux transformations de la société.

> Réunir les équipes de l’agence de Lyon et du siège pour fluidifier les relations et renforcer la cohésion entre les équipes.

> Remettre la proximité au coeur de la relation clients.

> Maintenir l’agence de St-Étienne au coeur de notre patrimoine stéphanois, en faisant évoluer nos espaces de travail et améliorer le confort pour les collaborateurs.

Être à l’écoute de chaque collaborateur et collaboratrice et développer leurs compétences

Batigère se mobilise pour proposer des parcours professionnels attractifs à ses collaborateurs, encourager la mobilité et promouvoir la formation, afin que chacun puisse être véritablement acteur de la politique sociale et responsable de l’entreprise.

UN COMITÉ CARRIÈRE POUR FAVORISER LES MOBILITÉS AU SEIN DU GROUPE…

Afin de favoriser la mobilité interne au sein de toutes les structures du Groupe Batigère et pouvoir offrir des parcours professionnels attractifs à nos collaborateurs, des comités carrière hebdomadaires ont été mis en place cette année, étudiant l’ensemble des postes à pourvoir au sein des différents pôles du Groupe Batigère.

L’objectif est simple : pourvoir un maximum de postes par promotion interne et être proactif vis-à-vis de nos collaborateurs pour leur proposer de nouvelles opportunités !

MOBILITÉ GÉOGRAPHIQUE !

En 2023, un gardien d’immeubles de Batigère Rhône-Alpes a bénéficié d’une mobilité géographique en prenant un poste de gardien d’immeubles au sein de Batigère Habitat, sur la région PACA.

…ET OFFRIR DE BELLES OPPORTUNITÉS AU SEIN DE BATIGÈRE RHÔNE-ALPES

Cette année, 10 collaborateurs ont bénéficié d’un changement de poste au sein du territoire, soit 12% des collaborateurs de Batigère travaillant en Rhône-Alpes.

Ces mobilités professionnelles, qui répondent aux souhaits des collaborateurs, permettent d’accroître leur engagement, de les fidéliser et, in fine, d’améliorer notre qualité de service.

CES ÉVOLUTIONS ONT PERMIS

> La reconnaissance de l’expertise des collaborateurs dans leur domaine (ex : une comptable a évolué sur un poste de comptable référent) ;

> La possibilité pour des collaborateurs d’évoluer sur un poste connexe à celui occupé précédemment (ex : une technicienne d’agence qui a évolué sur un poste de chargée de clientèle) ;

> La découverte d’un nouveau métier (ex : un gestionnaire facturation qui a évolué sur un poste de chargé de suivi des copropriétés) ;

> Une prise de responsabilités plus importante (ex : une chargée de gestion locative qui a évolué sur un poste de responsable d’agence).

DÉVELOPPER LES COMPÉTENCES

Pour favoriser la mobilité interne et développer les compétences des collaborateurs, le Groupe Batigère peut s’appuyer sur l’une de ses structures, l’IH Compétences.

C’est en grande partie grâce à la diversité de l’offre de l’IH Compétences que 97% des collaborateurs de Batigère travaillant en Rhône-Alpes ont eu l’opportunité de suivre au moins une formation en 2023.

> Un catalogue de formations en présentiel qui ne cesse de s’enrichir

L’IH Compétences oeuvre au quotidien pour proposer aux collaborateurs du Groupe Batigère de nouvelles formations qui prennent en compte leurs besoins opérationnels, mais aussi pour proposer des formations intégralement sur-mesure.

> De nouvelles formations testées et approuvées !

Afin de répondre au mieux aux besoins et aux attentes de ses stagiaires, l’IH Compétences organise des sessions pilotes pour ses futures formations qui seront déployées à grande échelle.

C’est dans ce cadre que deux collaborateurs de Batigère Rhône-Alpes ont participé, en fin d’année, à la session pilote du nouveau « Programme ACCA (Agilité, Collectif, Conviction, Accompagnement) : devenez le manager leader de demain ». Le programme a ainsi pu être testé et ajusté en fonction des retours des différents stagiaires, avant d’être déployé auprès de l’ensemble des managers du groupe en 2024 et 2025.

> Des formations conçues sur-mesure

Il arrive parfois qu’un collaborateur ait besoin d’un accompagnement sur-mesure pourpouvoir évoluer sur un nouveau poste dans les meilleures conditions.

Ce fut notamment le cas cette année, pour un collaborateur de Batigère Rhône-Alpes qui a évolué sur un poste en copropriété, qu’il ne connaissait pas, et qui a pu bénéficier d’un accompagnement individualisé, proposé par un formateur de l’IH Compétences, expert du sujet.

> Des formations en e-learning pour s’adapter au rythme de chacun et accessibles à tous

En parallèle des formations en présentiel, l’IH Compétences a poursuivi également, cette année, le développement de parcours de formation en e-learning, mis à la disposition de nos collaborateurs via sa plateforme de formation digitale, CAMPUS IHC. L’accessibilité permanente et la flexibilité offertes par cette plateforme aide à une montée en compétences rapide des collaborateurs. Chacun peut ainsi avancer à son rythme et optimiser son temps d’apprentissage.

C’est donc via CAMPUS IHC que nos collaborateurs ont pu suivre, en 2023, notamment les formations suivantes :

> Vivre ensemble la diversité,

> Bien télétravailler,

> Pléiades 4You : découvrez votre nouvel espace,

> Bienvenue chez Batigère (pour tous les nouveaux collaborateurs),

> Achats responsables (pour tous les collaborateurs acheteurs).

CHIFFRES CLÉS

67 % c’est le taux de réalisation des formations en e-learning chez Batigère Rhône-Alpes en 2023.

Promouvoir l’engagement des collaborateurs grâce aux outils numériques internes

> État des lieux dématérialisés

En 2023, Batigère Rhône-Alpes a franchi une étape significative dans la modernisation de ses processus internes avec le déploiement des états des lieux dématérialisés. Cette initiative s’inscrit dans une démarche globale d’innovation et de digitalisation, visant à optimiser les opérations et à améliorer l’expérience tant pour les collaborateurs que pour les locataires.

L’introduction de l’EDL dématérialisé représente bien plus qu’une simple évolution technologique ; elle symbolise la valorisation de chaque membre de notre équipe en tant qu’acteur clé du collectif. En équipant nos collaborateurs de cet outil moderne, nous leur donnons les moyens d’exercer leurs missions avec plus d’efficacité, de précision et de flexibilité. Cette approche permet non seulement de gagner en temps et en qualité lors des états des lieux d’entrée et de sortie mais encourage également l’autonomie et la responsabilisation de chacun.

Le déploiement de l’EDL sur tablette chez Batigère Rhône-Alpes en 2023 est un témoignage de notre volonté d’innover et de progresser ensemble, en faisant de chaque salarié un acteur essentiel de notre développement. Cette initiative s’aligne avec notre objectif de renforcer la cohésion et l’efficacité de notre équipe, tout en offrant un service de qualité supérieure à nos locataires.